I. Phần mềm quản lý Spa chuyên nghiệp: Sự khác biệt lớn so với cách quản lý truyền thống
Trong quá trình kinh doanh Spa, Salon, Thẩm mỹ viện nhà quản lý phải kiểm soát hầu hết các đầu việc như doanh thu - chi phí, nhân viên, khách hàng,... có quá nhiều việc như vậy nên quản lý đơn giản bằng sổ sách sẽ không thể hiệu quả. Nhất là khi bạn có một chuỗi Spa, Salon.
Quản lý bằng phương pháp truyền thống sẽ gặp các vấn đề:
- Danh mục hàng hóa, dịch vụ khó tra cứu.
- Thông tin khách hàng ghi chép thiếu khoa học, khó nắm bắt, mất thông tin
- Lập hóa đơn chậm, dễ sai sót.
- Nhân viên có thể gian dối khi thu tiền khách hàng
- Tốn nhiều thời gian để tính toán doanh thu, chi phí, lợi nhuận, công nợ của nhà cung cấp,...
- Sử dụng Excel thì không tránh khỏi những rắc rối như: Mất dữ liệu, là phần mềm offline nên không thể làm việc online,…
Khác biệt hoàn toàn với những cách quản lý truyền thông trên, phần mềm quản lý Spa Vetabyte sẽ đem đến sự chuyên nghiệp và giúp bạn giải quyết những khó khăn trong quá trình kinh doanh, quản lý bán hàng khoa học, hạn chế tối đa thất thoát…
II. Lợi ích mà phần mềm quản lý Spa đem lại.
1. Quản lý lịch hẹn khách hàng
- Dễ dàng tạo thông tin lịch hẹn cho khách ngay trên phần mềm với đầy đủ các thông tin cần thiết: Họ và tên khách đặt, số điện thoại, số lượng khách, giờ đặt, qua đó giúp việc quản lý cũng như rà soát chi tiết và hiệu quả hơn.
- Thông báo khi sắp đến lịch hẹn, thuận tiện sắp xếp thời gian và nhân viên chăm sóc, tránh quá tải.
2. Quản lý 360 độ thông tin và chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp
Các Spa, Salon hoàn toàn có thể lưu trữ chi tiết thông tin cá nhân khách hàng như tên, ngày sinh nhật, địa chỉ, số điện thoại, hạng và lịch sử lên hạng khách hàng,... ngay trên phần mềm quản lý Spa. Dễ dàng phân loại và quản lý khách hàng theo các nhóm đối tượng: hạng khách hàng (khách thường, khách vip,...Từ việc quản lý đầy đủ thông tin khách hàng có thể dễ dàng chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, chu đáo hơn với các tính năng có sẵn trên phần mềm. Kịp thời nhắc lịch hẹn khách, hay gửi các thông tin chúc mừng sinh nhật, khuyến mãi cho khách một cách dễ dàng.
3. Quản lý bán lẻ hiệu quả
Phần mềm quản lý Spa tích hợp ứng dụng mua hàng, kho giúp quản lý bán lẻ hiệu quả: quản lý hàng hóa, cửa hàng, nhân viên bán hàng, phiên làm việc, hình thức thanh toán, nhóm hàng hóa trên từng điểm bán hàng, chương trình khuyến mại, chiết khấu, thẻ thành viên, tích điểm, đổi quà, giảm giá, đổi trả hàng, đặt cọc, bán nợ hàng, thanh toán bằng ngoại tệ, bán công nợ, thu hồi công nợ, đánh giá chất lượng nhân viên,...
4. Quản lý linh hoạt các hình thức khuyến mạ
Với phần mềm quản lý Spa bạn dễ dàng triển khai và quản lý đồng thời nhiều chương trình khuyến mại phù hợp với Spa như: Giờ vàng, ngày vàng, ưu đãi cho khách VIP,... mà chẳng sợ nhầm lẫn giữa các chương trình khi triển khai cùng lúc.
5. Tích hợp Landing page, Facebook, SMS
Tích hợp tin nhắn thương hiệu, tin nhắn chăm sóc khách hàng trên phần mềm (tin nhắn chúc mừng sinh nhật, thông báo chương trình khuyến mại)
6. Quản lý nhân viên hiệu quả
Người quản lý có thể nắm bắt rõ được doanh thu của từng nhân viên theo ngày, tuần, tháng. Qua đó giúp nhà quản trị có kế hoạch đào tạo, nâng cao tay nghề cho nhân viên hay đưa ra những quyết định lương thưởng công bằng, minh bạch.
7. Bao quát mọi hoạt động của chuỗi
Quản lý đầy đủ thông tin: hàng hóa, khách hàng, nhân viên, doanh thu - chi phí chỉ với duy nhất một phần mềm quản lý Spa ERPViet, giúp nhà quản trị nắm bắt được từ tổng thể đến chi tiết hoạt động kinh doanh của cả chuỗi, hạn chế tối đa thất thoát cho từng chuỗi.
8. Quản lý Spa online
- Phần mềm quản lý Spa dễ dàng sử dụng với ứng dụng trên điện thoại di động. Nhà quản trị Spa có thể theo dõi hoạt động bán hàng theo thời gian thực, số lượng khách hiện tại đang có mặt tại cơ sở.
- Báo cáo cũng được cập nhật ngay lập tức, nhà quản lý có thể nắm rõ mọi hoạt động.
9. Báo cáo rõ ràng, đầy đủ, chi tiết
- Nhờ có phần mềm Spa chuyên nghiệp, chất lượng nhà quản trị có thể xem báo cáo theo thời gian thực vào bất cứ thời điểm nào. Hệ thống phần mềm quản lý spa sẽ ghi nhận lại quá trình kinh doanh của theo ngày, tuần, tháng giúp nhà quản trị có góc nhìn sâu và đa chiều về tình hình hoạt động của mình và dễ dàng so sánh hiệu quả theo từng mốc thời gian.
- Màn hình báo cáo trực quan dễ hiểu, linh hoạt tùy biến hiển thị theo dạng báo cáo hay biểu đồ giúp người đọc dễ dàng nắm bắt kết quả hoạt động kinh doanh.
10. Cảnh báo tự động
Hệ thống phần mềm quản lý Spa - Thẩm mỹ viện sẽ tự cảnh báo khi có một kế hoạch cá nhân nào đó sắp đến (gọi, email hoặc đặt lịch hẹn với khách hàng). Đồng thời hệ thống cũng cảnh báo đối với các khách hàng sắp đến sinh nhật.
