Ứng phó với đại dịch Covid-19: Dành cho Spa và Thẩm Mỹ Viện

Đại dịch Covid-19 diễn ra từ cuối năm 2019 đến nay, gây ảnh hưởng toàn diện, sâu rộng đến tất cả các lĩnh vực, ngành nghề, hiện vẫn đang diễn biến phức tạp. Kinh tế rơi vào suy thoái nghiêm trọng và ngành làm đẹp cũng chịu tác động không nhỏ từ đại dịch này. Rất nhiều Spa, Thẩm Mỹ Viện đã phải tạm thời đóng cửa để tuân thủ quy định phòng chống dịch của nhà nước, cùng chung tay với cộng động đẩy lùi dịch bệnh.
Tuy nhiên, đây sẽ là một thời điểm thích hợp để các chủ Spa, Thẩm Mỹ Viện nâng cao chất lượng dịch vụ của mình bằng cách thường xuyên tương tác, giao tiếp và hỗ trợ khách hàng của mình.

Sau đây là 4 điều mà doanh nghiệp của bạn có thể thực hiện để thích nghi và ứng phó:

Giữ kết nối với khách hàng

1. Chia sẻ thông tin mới

Chia sẻ thông tin quan trọng với khách hàng qua email, trang web, Trang Facebook, Trang kinh doanh trên Instagram hoặc bất kỳ phương tiện nào bạn thường dùng để giao tiếp. Bạn có thể thêm thông tin về thời gian rảnh/bận, giờ làm việc, các biện pháp mình đang thực hiện để bảo đảm an toàn cho nhân viên và cơ sở kinh doanh. Ngoài ra, bạn còn có thể chia sẻ menu dịch vụ và giá cả. Bạn có thể cập nhật giờ mở cửa trên Trang Facebook hoặc thông báo cho khách hàng biết các thay đổi tạm thời về dịch vụ, như đặt mua rồi tự đến lấy, giao hàng, dịch vụ online hoặc tạm thời đóng cửa.